[unable to retrieve full-text content]Giám đốc điều hành Apple vừa lên tiếng xin lỗi người tiêu dùng Trung Quốc sau khi các phương tiện truyền thông nước này cáo buộc rằng hãng đã tỏ thái độ "kiêu ngạo" và sai phạm trong dịch vụ hậu mãi.