Tập đoàn Hoa Sao tự hào là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Việt Nam. Với hệ thống hạ tầng công nghệ hiện đại, dịch vụ tiên tiến cùng hệ thống quản lý chuyên nghiệp và bộ máy nhân sự lên đến gần 2000 nhân viên, Hoa Sao ngày nay đã trở thành đối tác chiến lược của nhiều doanh nghiệp viễn thông, ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, du lịch ... hàng đầu tại Việt Nam.

Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, nuôi dưỡng sự sáng tạo, tự chủ và niềm vui, Hoa Sao rất mong muốn được đón nhận các ứng cử viên thực sự tâm huyết, gắn bó và có niềm đam mê công việc. Hiện tại, Tập đoàn Hoa Sao đang có nhu cầu tuyển dụng vị trí sau:

TUYỂN NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG



(Số lượng: 50)


1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng sử dụng mạng di động Viettel, tư vấn và giải đáp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý các sự cố, tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại …

2. CHẾ ĐỘ & QUYỀN LỢI

Làm việc tại Hà Nội

Tổng đài 1 (Outsource – 35 Cự Lộc, Thanh Xuân, Hà Nội)


Tổng đài 2 (Insource –Khu Đô Thị Resco,

74 Phạm Văn Đồng, Hà Nội)

- Lương: Từ 2 triệu đến 2,7 triệu/tháng + lương theo năng suất cuộc gọi + trợ cấp theo chất lượng công việc từ 100-400 nghìn đồng/tháng + làm thêm.


- Lương: Từ 2.1 đến 3.0 triệu/tháng + - Lương: Từ 2.1 đến 3.0 triệu/tháng + trợ cấp theo chất lượng công việc từ 100-500 nghìn đồng/tháng + làm thêm.

Làm việc tại Hải Phòng – Đà Nẵng

Tổng đài 3 (Insource – Tòa nhà Viettel

-Sân bay Cát bi - Hải Phòng)


Tổng đài 4 (Insource – Thành phố Đà Nẵng)

- Lương: Từ 2.0 đến 2.9 triệu/tháng + thưởng + làm thêm

(mức lương cụ thể phụ thuộc vào chất lượng công việc và thời gian làm việc).

Chế độ & Quyền lợi chung

- Được lựa chọn chuyên ca cố định làm việc. Được nghỉ 1 ngày trong tuần

- Được đóng BHXH , BHYT, chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo luật Lao động.

- Được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.

- Các hoạt động văn hóa tinh thần, quan tâm, hỗ trợ của Tập đoàn.

3. THỜI GIAN LÀM VIỆC

Thời gian làm việc tại Tổng đài 1

OUTSOURNCE


Thời gian làm việc tại Tổng đài 2, 3, 4

INSOURCE :

- Chuyên ca: Từ 14h30' đến 22h00'

- Luân phiên 3 ca (full time):

+ Ca 1: Từ 07h00’ đến 14h30’

+ Ca 2: Từ 14h30’ đến 22h00’

+ Ca 3: Từ 18h00’ đến 24h00’


- Luân phiên 3 ca (full time)

+ Ca 1: Từ 07h00’ đến 14h30’

+ Ca 2: Từ 14h30’ đến 22h00’

+ Ca 3: Từ 22h00’ đến 07h00’ (ngày hôm sau )

- Tuyển ca Part-time: 18h00'-24h00'

4. ĐỐI TƯỢNG TUYỂN DỤNG

- Nam/ Nữ, tuổi từ 20-30, sinh viên đã tốt nghiệp (hoặc có chứng nhận đã thi tốt nghiệp và bản cam kết là sinh viên năm cuối – được nợ bằng 2 tháng kể từ khi bắt đầu làm việc ) các trường Trung cấp, Cao đẳng, Đại học, không giới hạn ngành nghề..
- Riêng đối với vị trí ứng tuyển tại Tổng đài 1 (Outsource – 35 Cự Lộc), Tập đoàn chấp nhận xét tuyển đối với sinh viên năm thứ 2 trở lên.

- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng giao tiếp tốt, biết sử dụng tin học văn phòng

5. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Làm việc tại Hà Nội


Làm việc tại Hải Phòng – Đà Nẵng

Cách 1: Nộp hồ sơ tại trụ sở Tập đoàn Hoa Sao: Số 70 Vương Thừa Vũ , Thanh Xuân, Hà Nội. Tel: (04)35659596. Fax: (04)35659598.
Cách 2: Gửi hồ sơ trực tuyến vào Email: tuyendung@hoasao.vn


Cách 1: Nộp hồ sơ tại VP Tập đoàn Hoa Sao: Số 128 Văn Cao, Hải An, Ngô Quyền, Hải Phòng.

Cách 2: Gửi hồ sơ trực tuyến vào Email: tuyendunghaiphong@hoasao.vn

* Làm việc tại Đà Nẵng: Gửi hồ sơ qua email:

tuyendungdanang@hoasao.vn



• Cách 3: Nếu chưa có CV hoặc SYLL bản mềm để gửi qua email, các Ứng cử viên có thể Click vào mục: “Nộp Hồ sơ trực tuyến” trên website www.hoasao.com.vn (Ứng viên lưu ý: phải gửi rõ thông tin để liên hệ)

6. HỒ SƠ BAO GỒM

Bộ hồ sơ đầy đủ có công chứng ( Sơ yếu lý lịch, Đơn xin việc viết tay, giấy khai sinh, CMND photo, giấy khám sức khỏe, sổ hộ khẩu photo, 02 ảnh 3x4, bên ngoài HS ghi rõ họ tên và số điện thoại).

7. HẠN NỘP HỒ SƠ: Không hạn chế

Hiện nay, Tập đoàn Hoa Sao đang có nhu cầu tuyển dụng và đào tạo liên tục hàng tháng nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng và phát triển quy mô hoạt động kinh, các Ứng cử viên quan tâm có thể ứng tuyển vào làm việc tại Tập đoàn trong bất kỳ thời điểm nào.

8. LƯU Ý

Tập đoàn Hoa Sao không thu bất kỳ một khoản phí nào trong suốt quá trình tuyển dụng và đào tạo.